江蘇省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法
江蘇省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法
第一章 總 則
第一條 為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《江蘇省價(jià)格條例》和《江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，結(jié)合我省實(shí)際，制定本辦法。
第二條 本辦法適用于本省行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為。
第三條 本辦法所稱物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、構(gòu)筑物及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序，向業(yè)主或者物業(yè)使用人所收取的費(fèi)用。
物業(yè)服務(wù)收費(fèi)包括物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)、汽車停放費(fèi)和其他服務(wù)費(fèi)。
第四條 省發(fā)展改革委會(huì)同省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳負(fù)責(zé)制定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法和有關(guān)政策規(guī)定，指導(dǎo)全省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的管理工作。
設(shè)區(qū)市、縣（市）發(fā)展改革（價(jià)格）主管部門會(huì)同物業(yè)管理行政主管部門按照各自管理權(quán)限，分別負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作。
第五條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開(kāi)、質(zhì)價(jià)相符的原則確定，區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。
第六條 普通住宅前期物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)、汽車停放費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。業(yè)主大會(huì)成立后, 普通住宅物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)、汽車停放費(fèi)由業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主大會(huì)授權(quán)的業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商，通過(guò)物業(yè)服務(wù)合同約定執(zhí)行。法律法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
改變用途用于經(jīng)營(yíng)的普通住宅，其物業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主或經(jīng)營(yíng)者協(xié)商確定，按照合同約定執(zhí)行。
車位租金按《江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例》要求實(shí)施。
實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的其他服務(wù)收費(fèi)，由業(yè)主或者物業(yè)使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量協(xié)商確定。
第七條 非普通住宅和非住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主、物業(yè)使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量協(xié)商確定或在物業(yè)服務(wù)合同中約定。其中，非住宅汽車停放收費(fèi)按照《江蘇省機(jī)動(dòng)車停放服務(wù)收費(fèi)管理辦法》執(zhí)行。
第八條 鼓勵(lì)建設(shè)單位、業(yè)主通過(guò)公開(kāi)、公平、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)或?qū)I(yè)管理機(jī)構(gòu)。支持物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制形成。
第二章 物業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)
第九條 本辦法所稱物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)為業(yè)主或者物業(yè)使用人提供具有公共性和普遍性的物業(yè)基本服務(wù)收取的費(fèi)用。
第十條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)一般由下列因素構(gòu)成：
（一）物業(yè)管理服務(wù)人員工資、社會(huì)保險(xiǎn)、公積金和按規(guī)定提取的工會(huì)經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)等；
（二）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用；
（三）清潔衛(wèi)生費(fèi)用；
（四）綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；
（五）秩序維護(hù)費(fèi)用；
（六）辦公費(fèi)用；
（七）物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；
（八）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；
（九）管理費(fèi)分?jǐn)偅?br/>（十）經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意的其它費(fèi)用；
（十一）法定稅費(fèi)以及合理利潤(rùn)。
應(yīng)當(dāng)由住宅專項(xiàng)維修資金支出的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造費(fèi)用，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)成本或物業(yè)服務(wù)費(fèi)支出。
第十一條 設(shè)區(qū)市、縣（市）發(fā)展改革（價(jià)格）主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同物業(yè)管理行政主管部門，綜合考慮物業(yè)公共服務(wù)平均成本、最低工資標(biāo)準(zhǔn)、社會(huì)統(tǒng)籌基數(shù)及繳費(fèi)比例、住房公積金繳存基數(shù)的調(diào)整幅度以及居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)變動(dòng)情況，依據(jù)本地區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)制定相應(yīng)的普通住宅物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)的基準(zhǔn)價(jià)與浮動(dòng)幅度，并向社會(huì)公布。
發(fā)展改革（價(jià)格）主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同物業(yè)管理行政主管部門每三年內(nèi)對(duì)物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)以及相應(yīng)的基準(zhǔn)價(jià)與浮動(dòng)幅度進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果適時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整。
第十二條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，在政府指導(dǎo)價(jià)范圍內(nèi)簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同，并在房屋買賣合同中約定服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)等級(jí)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。前期物業(yè)服務(wù)合同自簽訂之日起三十日內(nèi)報(bào)所在地物業(yè)管理行政主管部門和發(fā)展改革（價(jià)格）主管部門備案。
第十三條 業(yè)主大會(huì)成立前，普通住宅物業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)因服務(wù)成本變化或政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)變動(dòng)需要調(diào)整的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）組織、指導(dǎo)與監(jiān)督下，公開(kāi)真實(shí)、完整、有效的相關(guān)信息，向業(yè)主征詢意見(jiàn)，經(jīng)專有部分面積占建筑物總面積半數(shù)以上的業(yè)主且占總戶數(shù)半數(shù)以上的業(yè)主同意，形成業(yè)主共同決定，在政府指導(dǎo)價(jià)范圍內(nèi)實(shí)施調(diào)整并約定執(zhí)行。
第十四條 物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)按房屋建筑面積計(jì)收。已辦理不動(dòng)產(chǎn)登記的，按登記的房屋建筑面積計(jì)收；尚未進(jìn)行登記的，按照測(cè)繪機(jī)構(gòu)的實(shí)測(cè)建筑面積計(jì)收；尚未進(jìn)行實(shí)測(cè)的，按照房屋買賣合同記載的面積計(jì)收。
未計(jì)入產(chǎn)權(quán)面積的附屬房屋面積不作為計(jì)費(fèi)面積。依法改變?cè)O(shè)計(jì)用途的附屬房屋物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主或者物業(yè)使用人按照約定標(biāo)準(zhǔn)計(jì)收。
第十五條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)從房屋買賣合同（符合竣工交付條件）、入住通知書約定的房屋交付日期開(kāi)始，按月交納物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)用。符合交付條件、建設(shè)單位已下達(dá)書面通知辦理交付手續(xù)的物業(yè)，物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)從書面通知中載明的日期起算。已竣工但尚未售出或者因建設(shè)單位原因未按時(shí)交付業(yè)主的，物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)用由建設(shè)單位承擔(dān)。
第十六條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同預(yù)收物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)用，但預(yù)收的期限最長(zhǎng)不得超過(guò)一年。
第十七條 住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)管理、保潔、綠化等物業(yè)服務(wù)過(guò)程中的用水、用電、用氣價(jià)格按照當(dāng)?shù)鼐用袷褂脙r(jià)格的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，但洗車、餐飲等經(jīng)營(yíng)性用水、用電、用氣除外。
物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備一般包括電梯、天線、消防設(shè)施、樓道照明、路燈、道路、綠地、水泵、電子對(duì)講門設(shè)施、非經(jīng)營(yíng)性車場(chǎng)車庫(kù)、非經(jīng)營(yíng)性電瓶車充電設(shè)施、監(jiān)控安防設(shè)施、公益性文體設(shè)施、物業(yè)服務(wù)用房和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。
非經(jīng)營(yíng)性車場(chǎng)車庫(kù)是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)為業(yè)主或物業(yè)使用人提供車輛停放服務(wù)的車位、車庫(kù)。
第十八條 物業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)可以采取包干制或者酬金制等形式，具體收費(fèi)方式由物業(yè)服務(wù)合同約定。
第三章 汽車停放收費(fèi)和車位租金
第十九條 本辦法所稱汽車停放費(fèi)，是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)用于車位、車庫(kù)的公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行的能耗及維護(hù)、保潔、秩序維護(hù)、管理服務(wù)人員費(fèi)用以及法定稅費(fèi)等費(fèi)用。
本辦法所稱車位租金是車位所有權(quán)人或管理者將車位采取租賃方式，出租給使用人所收取的費(fèi)用。
第二十條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有、專有、專用的車位、車庫(kù)，應(yīng)當(dāng)區(qū)別車位、車庫(kù)的專有權(quán)益、管理服務(wù)成本等因素收取汽車停放費(fèi)和車位租金。
同一停放區(qū)域內(nèi)的汽車停放費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)保持一致，地下與地面的汽車停放費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)保持合理比價(jià)。
第二十一條 設(shè)區(qū)市、縣（市）發(fā)展改革（價(jià)格）主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同物業(yè)管理行政主管部門按照價(jià)格管理權(quán)限，制定、公布本地區(qū)普通住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)前期汽車停放費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)與浮動(dòng)幅度，并根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平以及物業(yè)服務(wù)成本變動(dòng)等情況適時(shí)調(diào)整。
第二十二條 業(yè)主大會(huì)成立前，汽車停放費(fèi)在政府指導(dǎo)價(jià)范圍內(nèi)按照前期物業(yè)服務(wù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；業(yè)主大會(huì)成立后，汽車停放費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，具體標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主大會(huì)授權(quán)的業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過(guò)物業(yè)服務(wù)合同約定執(zhí)行。
第二十三條 建設(shè)單位未出售或者未附贈(zèng)的車位、車庫(kù)出租，租金的基準(zhǔn)價(jià)與浮動(dòng)幅度由設(shè)區(qū)市、縣（市）發(fā)展改革（價(jià)格）主管部門會(huì)同物業(yè)管理行政主管部門按照價(jià)格管理權(quán)限制定。
具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由建設(shè)單位在規(guī)定的基準(zhǔn)價(jià)與浮動(dòng)幅度范圍內(nèi)與車位使用人合同約定。建設(shè)單位未出售或者未附贈(zèng)的車位、車庫(kù)，汽車停放費(fèi)由建設(shè)單位承擔(dān)。
第二十四條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)依法配建的人民防空工程平時(shí)用作停車位的，租金的基準(zhǔn)價(jià)與浮動(dòng)幅度由設(shè)區(qū)市、縣（市）發(fā)展改革（價(jià)格）主管部門會(huì)同物業(yè)管理、人防等行政主管部門按照價(jià)格管理權(quán)限制定。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在規(guī)定的基準(zhǔn)價(jià)與浮動(dòng)幅度范圍內(nèi)確定。
第二十五條 汽車停放費(fèi)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)或?qū)I(yè)管理機(jī)構(gòu)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定收��；車位租金由車位、車庫(kù)專有人或管理者根據(jù)合同約定收取，也可委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收，單獨(dú)列賬。
第二十六條 對(duì)進(jìn)入住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行軍警應(yīng)急處置、實(shí)施救助救護(hù)、市政工程搶修等執(zhí)行公務(wù)的車輛，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得收取任何費(fèi)用。為業(yè)主、物業(yè)使用人配送、維修、安裝等服務(wù)的臨時(shí)停放車輛，以及根據(jù)合同約定允許其他外來(lái)車輛進(jìn)入住宅物業(yè)管理區(qū)域臨時(shí)停車的，在約定時(shí)限內(nèi)免交汽車停放費(fèi)。
第四章 其他服務(wù)收費(fèi)
第二十七條 本辦法所稱其他服務(wù)費(fèi)，是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)除物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)、汽車停放費(fèi)外，物業(yè)服務(wù)企業(yè)向業(yè)主、物業(yè)使用人提供服務(wù)并收取的費(fèi)用，以及涉及物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主或者物業(yè)使用人的其他費(fèi)用。
第二十八條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受供水、供電、供氣、供熱等專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位委托代收費(fèi)用的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)約定向委托單位收取代辦手續(xù)費(fèi)，但不得向業(yè)主、物業(yè)使用人收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。
第二十九條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，電梯、水泵、中央空調(diào)、集中供熱、監(jiān)控機(jī)房等共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行產(chǎn)生的電費(fèi)及公共照明、公共用水等費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)單獨(dú)列賬，按照物業(yè)服務(wù)合同約定的方式由全體業(yè)主分?jǐn)偅飿I(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期公布實(shí)際費(fèi)用和分?jǐn)偳闆r。分?jǐn)傎M(fèi)用已計(jì)入物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)成本的，不得重復(fù)收取。
第三十條 業(yè)主或者物業(yè)使用人對(duì)其物業(yè)進(jìn)行室內(nèi)裝修產(chǎn)生的建筑垃圾，可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者清運(yùn)公司清運(yùn)，并承擔(dān)清運(yùn)費(fèi)用和處置費(fèi)。
第三十一條 新建住宅小區(qū)實(shí)行門禁出入證（卡）管理的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)為業(yè)主免費(fèi)配置必要數(shù)量的出入證（卡）和汽車出入卡；改造升級(jí)實(shí)行出入證（卡）管理的物業(yè)管理區(qū)域，應(yīng)當(dāng)為業(yè)主免費(fèi)配置必要數(shù)量的出入證（卡）和汽車出入卡。業(yè)主或者物業(yè)使用人另有需求申請(qǐng)辦理的，可以適當(dāng)收取工本費(fèi)。
第五章 行為規(guī)范與監(jiān)督管理
第三十二條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)價(jià)格自律，遵守價(jià)格法律法規(guī)，全面履行物業(yè)服務(wù)合同，保證服務(wù)質(zhì)量和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)價(jià)相符。
第三十三條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置公示物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)等級(jí)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式以及收費(fèi)依據(jù)、舉報(bào)投訴電話等有關(guān)情況，自覺(jué)接受業(yè)主、物業(yè)使用人的監(jiān)督，不得向業(yè)主、物業(yè)使用人收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。
第三十四條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定定期在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置分別公示物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)、汽車停放費(fèi)和經(jīng)營(yíng)公共設(shè)施收益收支情況，以及公共水電費(fèi)分?jǐn)偟惹闆r，接受業(yè)主和社會(huì)監(jiān)督。
第三十五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)完善內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度，強(qiáng)化成本和收支管理。同一物業(yè)服務(wù)企業(yè)同時(shí)服務(wù)于多個(gè)物業(yè)管理區(qū)域的，服務(wù)成本和收支應(yīng)按物業(yè)管理項(xiàng)目分別核算。汽車停放費(fèi)、共用設(shè)施經(jīng)營(yíng)收入應(yīng)當(dāng)單獨(dú)列賬，獨(dú)立核算。
第三十六條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)自愿委托、服務(wù)有償?shù)幕疽�，物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主、物業(yè)使用人有權(quán)拒絕交納。
第三十七條 業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人
交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。物業(yè)所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移時(shí)，業(yè)主應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。未按合同約定交納的，業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期拒不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院提起訴訟，依法追繳。
第三十八條 鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行酬金制管理。實(shí)行酬金制收費(fèi)方式的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定對(duì)物業(yè)服務(wù)各項(xiàng)資金的收支建立臺(tái)賬，定期向業(yè)主大會(huì)或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的收支情況，并接受業(yè)主委員會(huì)的核查。實(shí)行包干制收費(fèi)方式的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)實(shí)施管理和服務(wù)的具體物業(yè)區(qū)域單獨(dú)建賬，按照物業(yè)服務(wù)合同的約定公布財(cái)務(wù)收支狀況，接受監(jiān)督。
第三十九條 發(fā)展改革（價(jià)格）主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同相關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為的監(jiān)督管理，建立物業(yè)服務(wù)收費(fèi)成本調(diào)查和物業(yè)服務(wù)收費(fèi)糾紛調(diào)處機(jī)制，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)存在擴(kuò)大范圍收費(fèi)、不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)等問(wèn)題進(jìn)行督促整改，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)規(guī)范收費(fèi)行為。
第四十條 物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)物業(yè)管理活動(dòng)的行業(yè)監(jiān)管，引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)規(guī)范管理。
第四十一條 物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同相關(guān)部門建立守信聯(lián)合激勵(lì)和失信聯(lián)合懲戒機(jī)制，加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)行業(yè)誠(chéng)信管理。物業(yè)服務(wù)企業(yè)有超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制收費(fèi)、低于服務(wù)等級(jí)提供服務(wù)等行為的，由相關(guān)部門納入失信企業(yè)名單并給予相應(yīng)懲戒。業(yè)主或者物業(yè)使用人有拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)用等行為且經(jīng)法院判決仍拒絕交納的，應(yīng)納入其個(gè)人信用檔案。
第四十二條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反物業(yè)服務(wù)合同和本辦法規(guī)定收費(fèi)的，由相關(guān)行政執(zhí)法部門依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》《江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)予以查處。
第四十三條 發(fā)展改革（價(jià)格）主管部門、物業(yè)管理行政主管部門未按照《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例》和本辦法履行職責(zé)的，由上級(jí)發(fā)展改革（價(jià)格）主管部門和物業(yè)管理行政主管部門予以糾正，并依法追究有關(guān)人員責(zé)任。
第六章 附 則
第四十四條 各地應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際制定具體實(shí)施細(xì)則，并報(bào)上一級(jí)發(fā)展改革（價(jià)格）主管部門和物業(yè)管理行政主管部門備案。
第四十五條 保障性住房、房改房、老舊住宅小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按本辦法實(shí)施。
第四十六條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)之外的其他管理人提供物業(yè)服務(wù)的，其收費(fèi)可以參照本辦法執(zhí)行。
第四十七條 本辦法由省發(fā)展改革委、省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳在各自職權(quán)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)解釋。
第四十八條 本辦法自2019年1月1日起施行，有效期5年。《江蘇省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》（蘇價(jià)規(guī)〔2013〕4號(hào)）同時(shí)廢止。
